Зарождающийся юридический бизнес.

Приняв решение создать юридический бизнес, руководители-юристы прежде всего принимают те правила игры, по которым он уже работает.Сейчас, работая в юридической сфере я вынуждена читать все о развитии бизнеса в России, о его продвижении.

Сегодня предлагаю статью с научным подходом к юридическому бизнесу. Сначала я думала, что она довольна академична и мудрена для такого простого блога, как этот. Но упустить такой качественный материал было бы непредусмотрительной оплошностью с моей стороны. Ведь в нем так живо, жизненно и по-честному показаны правила, по которым все без исключения (юристы, менеджеры, консультанты, маркетологи) играют в «юридические игры».

Юридический бизнес

Трунов И.Л. – профессор, д.ю.н., Академик РАЕН, адвокат.

Источник

Зарождающийся юридический бизнес одна из основополагающих составляющих успешной рыночной системы. Очень тонка грань между добропорядочным бизнесменом и тюрьмой, в особенности в агрессивной среде конкуренции на иностранных рынках. В виду глобализации и интенсивного развития рынка услуг и предпринимательской деятельности, рождается необходимость в правовом обеспечении, превращающемся в самостоятельное бизнес направление. Построение долгосрочных отношений с региональными, национальными и международными клиентами, профессиональное отношение к управлению юридической практикой становятся ключевыми факторам выживания.

Право занять достойное место в международном юридическом бизнесе имеют юридические фирмы стран с сильной национальной конкуренцией и быстрой реакцией законодателя. Акцент распространяется не только на юридический профессионализм, но и на вопросы управления собственной деятельностью, современных форм финансирования. Российский рынок юридических услуг значителен и перспективен, отличается высоким интеллектуальным потенциалом, квалифицированностью, опытом сотрудников. Однако непродуманность законодательного регламентирования сегодня привела к тому что, умных и квалифицированных российских юристов иностранные юридические компании принимают на работу за небольшую плату, вкладывая прибыль в собственное развитие, еще больше усугубляя наше отставание. Уже сегодня правовую информацию стран СНГ наиболее просто получить через сеть филиалов юридических фирм европейских стран и США.

Первые филиалы иностранных юридических фирм появились в Москве в 1980-х гг. к примеру «Baker & McKenzie». В России отсутствует система сбора и структурного анализа статистических сведений в отношении юридического рынка и частнопрактикующих юристов и их деятельности, как во внутринациональном, так и в международном аспектах, но этим постоянно занимаются английские издания, такие, как Chambers, Legal 500, Practical Law Company. Их данные свидетельствуют о том, что численность сотрудников иностранных международных юридических фирмах, работающих в России, медленно, но постоянно увеличивается. Так, за период в три года среднее число юристов возросло примерно на 30% 1. Подобная тенденция, без сомнения, сохранится и конкуренция между двумя группами юридических фирм (российские и западные) на внутреннем рынке усилится в борьбе не только за клиентов, но и за квалифицированные кадры.

Российские власти не осознают важность и значение становления отечественного юридического бизнеса. По мнению западных аналитиков, в самых доходных частях рынка российские юридические фирмы замещены иностранными юридическими фирмами…2. На мировом рынке юридических услуг доминирует США 61% , совместно с Европейским Сообществом — 85%. Осознавая опасность потерять рынок юридических услуг Китай, Индия, протекционистскими мерами не дают возможности доминирования в сфере оказания юридических услуг иностранным компаниям. Франция в связи с непродуманными действиями властей 15 лет назад потеряла 70% рынка юридических услуг в пользу транснациональных юридических компаний. Сегодня до 80% крупных сделок во Франции сопровождают английские и американские юридические фирмы. Юридические фирмы из США продолжают завоевывать рынок Германии. Немецкое консервативное право по прежнему ограничивает возможность свободно устанавливать гонорарную политику, запрещен гонорар успеха, длительный запрет Конституционного суда на осуществление практики в нескольких городах одновременно, немецкие юридические фирмы не рекламируют свои услуги и не позиционируют себя как бизнес. Экономически развитые государства очень осторожны в вопросах либерализации сферы оказания юридических услуг.

Российские власти не просто не понимают значение развития отечественного юридического бизнеса, но и повсеместно способствуют в том числе из коррупционных мотивов, экспансии иностранных юридических фирм. Пробельность законодательства служит питательной средой. Россия ратифицировала ряд международных Конвенций, в том числе Европейскую Конвенцию об уголовной ответственности за коррупцию. В Уголовном кодексе должны появиться новые составы преступлений, относящихся к коррупционным проявлениям: преступный лоббизм, фаворитизм, протекционизм, кикбэкинг (откат, выплата части незаконных денег участнику сделки), непотизм (покровительство на основе личных связей). Но пока, в особенности региональные власти, безнаказанно списывают значительные бюджетные средства под юридическое обслуживание западными фирмами по «откатной системе». Федеральные власти не отстают. Счетная палата обнародовала результаты проверки расходов, только Министерства финансов России израсходовало на иностранных юридических консультантов 72 миллиона долларов бюджетных средств3.

Международные юридические компании на рынке юридических услуг России в стоимостном выражении зарабатывают 70%, российским юриста остается 30%4. Осознание происходящего в России и на международном уровне, анализ, последних наиболее прогрессивных тенденций успешных юридических компаний, и последующие законодательные изменения позволят создать условия для успешной конкуренции на международных рынках, и отразятся на экономическом росте России..

Проанализируем ситуацию в России и передовые международные тенденции.

Россия

В России, как водится, две крайности, выстроенная полу государственная вертикаль системы адвокатуры и «дикая дивизия» желающих и оказывающих юридические услуги.
Адвокатура России. Закон «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации», который мощное адвокатское лобби писало, что называется, под себя, не удовлетворяет потребностям организации современного юридического бизнеса, так же, как и система адвокатуры в силу своей косности, дефектности, ущербности не способна стать той средой, в которую будут стремиться существующие юридические фирмы»5. Коррупционна система построения адвокатуры России. Дополнительные экзамены, как форма контроля государственной системы высшего образования. Прокуратура, МВД, ФСБ и другие профессиональные юридические ведомства не устраивают дополнительных экзаменов при приеме сотрудников, а вот адвокатура и судебное сообщество обязательно. Причем судебная система акцент ставит не на взятку, а на контроль и зависимость. Сдать подобные экзамены при отсутствии заинтересованности или договоренности порой не могут доктора юридических наук. В адвокатуре получила распространение сдача экзаменов претендентами из мегаполисов в дотационных бедных регионах (дешевле). Система подчинения и контроля через квалификационные комиссии, этические нормы, критерии качества юридической услуги, помощи, нормативными актами не урегулированы, значит, усмотрение, председатель прав всегда. Отсутствие демократичных выборов руководства адвокатским сообществом сформировало несменяемую касту бюрократов от адвокатуры живущих за счет «решения вопросов» и отчислений рядовых адвокатов. Деятельность адвокатов по уголовным делам по назначению органов следствия или суда, является одной из форм юридического монополизма. Объем такой помощи оплачиваемой государством составляет в разных регионах от 60 до 90%6. Также помощь по гражданским делам и по делам несовершеннолетних, оплачиваемая региональными властями, помещения в основном также предоставляют власти. С бизнесом работают не более двух процентов российских адвокатов, только та часть, которая материально не зависит от государства. Распределение финансов на рынке юридических услуг, по данным журнала «Форбс» 2 млрд. долларов США оценивается и постоянно растет, где 30% деньги расходуемые на помощь по уголовным делам и 70% юридические услуги бизнесу7. Завуалировано Адвокатура России представляет форму государственной службы со всеми ее пороками. Адвокаты, работающие для бедного населения оплачиваемые государством, составляют 1,1% общего числа адвокатов США8. В России прямо наоборот. В дореволюционной России неимущим гражданам оказывали благотворительную бесплатную юридическую помощь в основном бизнес-адвокаты. К примеру великий русский адвокат Плевако Ф.Н. владевший крупным поместьем и несколькими доходными домами в центре Москвы, в основном оказывал юридические услуги промышленникам и предпринимателям чьи интересы представлял в Государственной думе.

Претензии на полную монополию юридической помощи (услуг) при существующих сегодняшних недостатках адвокатуры России, напугали юридический бизнес. Проект федерального закона «Об оказании квалифицированной юридической помощи», согласно которому, оказывать юридическую помощь смогут только адвокаты, получая статус без экзаменов. Встретили категоричные возражения иностранных юридических фирм, и российских юридических предпринимателей имеющих мощные активы и сильное лобби в среде чиновничества и бизнеса, которые скорее всего, заблокируют законодательную инициативу.

Законодательство запрещает российским адвокатам образовывать адвокатские образования в виде акционерных обществ, дозволенными организационными формами являются адвокатский кабинет, бюро, коллегия адвокатов, членами которой не могут быть не юристы. Адвокатская деятельность не является предпринимательской, гласит п. 2 ст. 1 ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации». Адвокату запрещено выступать работодателем для других адвокатов, а также заниматься иной оплачиваемой деятельностью, кроме творческой и преподавательской. Деятельность адвокатов определяется как «юридическая помощь», а не оказанием услуг.

Свою негативную лепту внес Конституционный Суд РФ. Оценив конституционность положений п. 1 ст. 779 и п. 1 ст. 781 ГК РФ, запретил определять вознаграждение исходя из результатов рассмотрения дела, закрепив позицию ВАС РФ, в соответствии с которой адвокатам воспрещен «гонорар успеха».

Иностранные адвокаты и фирмы имеют право оказывать в России все виды юридических услуг, по любым вопросам за исключением дел связанных с государственной тайной. Неуклюжей была попытка ограничения иностранных адвокатов. «Адвокаты иностранного государства могут оказывать юридическую помощь на территории РФ по вопросам права данного иностранного государства9». В этой норме перед словами «по вопросам права» отсутствует слово «только», и этого с юридической точки зрения достаточно для того, чтобы признать такую попытку ограничения провалившейся10. УПК РФ также не содержит ограничений в отношении права иностранных адвокатов являться участниками уголовного судопроизводства. Существует еще одна декларативная норма, случае нарушения которой наказание не предусматривается. Адвокаты иностранных государств, осуществляющие адвокатскую деятельность на территории России, регистрируются федеральным органом исполнительной власти в области юстиции в специальном реестре. Без регистрации в указанном реестре осуществление адвокатской деятельности адвокатами иностранных государств на территории РФ запрещается (ст.2п.5 ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в РФ»). В соответствии с пп. 10 п. 6 Положения о Федеральной регистрационной службе, утвержденного Указом Президента РФ от 13.10.2004 № 1315 надзирает и осуществляет регистрацию Федеральная регистрационная служба. «Работники Федеральной Регистрационной Службы России периодически сталкиваются с ситуацией, когда иностранный адвокат оказывает юридическую помощь в качестве защитника в уголовном судопроизводстве11». Основная масса иностранных юристов приезжает по туристической визе, работает не оформляя надлежащей процедуры, как следствие не платит налоги.
Юристы предприниматели. Развитая в мире идея регулирования сферы оказания платных юридических услуг, была дискредитирована неудавшейся попыткой государственного лицензированию 1995 — 1998 годов. С 1998 г. заниматься юридическим бизнесом можно любым юридическим и физическим лицам, без какого либо образования, без опыта и практики, с наличием судимости, психического заболевания. Эти лица не связаны никакими этическими или профессиональными стандартами оказания услуг. Не квалифицированная юридическая помощь ведет к валу судебных дел не имеющих юридической перспективы, необоснованных и не квалифицированных. Что в свою очередь сказывается на сроках рассмотрения и неприязненном отношении к судебной системе. При этом привлечь таких лиц к ответственности гораздо сложнее, нежели адвокатов, нотариусов, аудиторов или патентных поверенных. Иностранных (да и отечественных) мошенников, не обремененных дипломами юристов, которым придется по душе возможность бесконтрольно практиковать на российском рынке юридических услуг12. Самые «успешные» рейдерские фирмы; рейдерство требует глубокого знания юриспруденции, в особенности ее пробельности и неопределенности. Отличаются бывшие сотрудники правоохранительных органов, судьи дискредитировавшие себя и уволенные. Адвокатура с удовольствием принимает бывших, в особенности проворовавшихся, но есть период, пока судимость не погашена, работа без статуса, основным занятием таких лиц является коррупционное посредничество с бывшими коллегами, либо мошенничество под решение вопросов.

Последнее время получила развитие в крупных городах практика сращивания обеих систем адвокатуры и вольных юристов. Адвокатам не запрещено учреждать коммерческие структуры. Адвокаты учреждают и фактически руководят такими направлениями, как аудиторские фирмы, бухгалтерское сопровождение, регистрация фирм, подготовка финансовой отчетности, услуги с налогообложением, коллекторские услуги по взысканию долгов и т.п., часто «маячат» адвокаты и за серыми фирмами выполняющими грязную работу чужими руками, минимизируя налогообложение и уходя от материальной ответственности, где проводят основной гонорар через фирму с минимальным уставным капиталом и обманутому клиенту вернуть свои деньги или взыскать за причинения вреда ничего не удастся.

Претендовать на возможность лидерства или равного участия на международном рынке юридического бизнеса, при блокирующем законодательном регламентировании и смутном представлении об организации финансов и финансового планирования, управлением персоналом, маркетингом, клиентской службой, рекламой и PR в юридической фирме, невозможно как минимум, а как максимум мы проигрываем свой рынок. Улучшение качества юридических услуг возможно посредством введения материальной ответственности, профессионального контроля и разделения труда – специализации.

Развитые страны

С начала 90 годов международный юридический бизнес начал меняться. Стали появляться крупные юридические фирмы — не менее 500 юристов в Великобритании, США, не менее 200 Японии, за счет органического роста, слияний и поглощений, создание альянсов, вступление в международные структуры, использования сторонних финансовых ресурсов. Ушел в прошлое запрет рекламы адвокатским фирмам, для серьезного юридического бизнеса маркетинг и PR участие стало обязательно. При наличии офисов и представительств по всему миру, злободневными стали вопросы привлечения профессиональных менеджеров не юристов для управления разветвленным строением, возможности привлечения внешнего инвестирования за счет выпуска и продажи акций сторонним инвесторам. Без структурированного менеджмента может позволить себе работать юридическая только фирма без представительств до семи партнеров.

Пионерами в мире в мае 2007 года выступила австралийская юридическая фирма «Slater & Gordon Ltd.», имеющая более 400 сотрудников, работающих в 24 офисах и разместившая свои акции на Австралийской фондовой бирже. В первый день акции выросли в цене на 40%, фирма привлекла 35 млн. долларов. Рыночная капитализация фирмы составила 90 млн. долларов. Такой шаг стал возможен после принятия нового законодательства, позволяющего неюристам инвестировать капитал в адвокатские конторы. Пока Австралия является единственной страной с англо-саксонской системой права, где юридическим фирмам позволено привлекать внешние инвестиции за счет размещения акций на бирже, и решившей проблему необходимой прозрачности финансовых результатов компании и сохранности юридической конфиденциальности. Начаты реформы юридического бизнеса Великобритании. В 2009 году вступает в силу «Закон об оказании юридических услуг» – регламентирующий либерализацию рынка юридических услуг, позволяющий реструктуризировать бизнес, возможность выйти на Лондонскую фондовую биржу юридическим компаниям, появление управляющих партнеров не юристов.

Международная динамика за 2008 г. показала развитие зарубежных крупных юридических фирм и адвокатских контор. Рост и расширение в основном за счет новых филиалов в развивающихся странах, в т.ч. в СНГ, Азиатско-тихоокеанском регионе. Ведущие компании перешли на 14 уровней оплаты труда, в зависимости от продуктивности и практических результатов. К примеру, Англия юридическая фирма «Clifford Chance» годовой оборот 456 миллионов фунтов стерлингов, прибыль партнера фирмы 2,11 миллиона фунтов, фирма имеет 27 представительств в 20 странах в том числе и Россия, где работает 3800 юристов, только 40% бизнеса расположено в Англии. Германия «Freshfields» оборот 370 млн евро прибыль партнера фирмы 2,62 млн евро, работает 572 юриста. Лидерами являются юридические фирмы США, годовые доходы ведущих десяти юридических фирм превышают два миллиарда долларов, лидер «DLA Piper» доход 2 млрд 100 млн дол, сеть центров прибыли в Европе, Африке, Ближний Восток, США13.

Хотя проблемы есть. Владельцы зачастую совмещают роли собственника, работника и управленца, как правило, люди пожилые и годовую прибыль не заинтересованы вкладывать в развитие систем управления и маркетинга, повышение квалификации юристов.
Международные тенденции вынуждают адвокатские фирмы США, искать новые пути финансирования для развития — конкуренция обостряется. Именно привлечение внешнего капитала будет непременным условием быстрого роста и географической экспансии. В Америке не юристы по-прежнему не могут владеть юридическими фирмами. Ясно осознавая необходимость реформирования американской системы, и медлительность результатов, ввиду регулирования юридической деятельности не только федеральным законодательством, но и нормативными актами различных штатов.

Будущее международного юридического бизнеса – где интересы клиентов на первом месте, поощрения конкуренции и внедрения инновационных решений, открывают новые возможности для слияния сети банковских, страховых и розничных предприятий с юридическими фирмами и включению в перечень своей деятельности юридических услуг, рассчитанных на частных лиц и владельцев малого бизнеса.

Изменение юридического бизнеса путем поощрения конкуренции и внедрения инновационных решений подтолкнет юридическое сообщество к более чуткому реагированию на запросы клиентов. Иностранные юридические фирмы становятся все более бизнесориентированными, профессиональными и хорошо управляемыми привлекая дополнительные средства за счет продажи акций, они используют пробельность права для международной экспансии, в т.ч. на российский рынок.

Вывод

Чтобы успешно конкурировать российским юристам как на внутреннем так на международном рынке необходим ряд изменений. Прежде всего расширение видов деятельности, от решения уже возникших проблем, к участию в разработках бизнес-стратегий, реализации и сопровождении проектов, готовности принятия проектных юридических рисков.
Государство оплачивает участие адвокатов до 90% уголовных дел, надеясь на соблюдение Конституционного принципа состязательности и как следствие торжества справедливости. 99,6% обвинительных приговоров выносят российские суды, по приблизительным экспертным оценкам 30% невиновных отбывают наказание за бюджетные деньги.Пора пересмотреть неэффективные финансовые отношения приносящие государству необоснованные затраты. Как вариант, предоставлять беспроцентный кредит обвиняемому на оплату юридической помощи.Снять адвокатуру «с иглы» государственной материальной зависимости. Адвокатура России должна стать подлинно рыночным институтом гражданского общества, а не государственным придатком.

На негативный опыт юридической помощи оплачиваемой государством обратили внимание и в США, отметив что большинство таких судебных решений изобилует нарушениями прав и интересов подсудимых. Бюро трудовой статистики США (The Bureau of Labor Statistics) обнародовало свой отчет за период с декабря 2007 года по декабрь 2008 года, в сфере юридической службы. В течение 2008 года сокращено около 7.000 рабочих мест, произошло снижение финансирования государственных программ поддержки неимущих обвиняемых. На фоне низкой эффективности финансируемой государством адвокатуры в России необходимо прекращать безрезультативный эксперимент по созданию государственных юридических бюро, на создание и содержание которых только в 10 субъектах РФ потрачено более 165 миллионов рублей. Приоритетным направлением является деятельность общественных неправительственных организаций, активно защищающие права человека и предоставляющих юридическую помощь социально незащищенным (к примеру, в США, Американский союз гражданских свобод более 400 адвокатов, Общество правовой защиты, Центр содействия общественным переменам, Лига защиты детей и т.д.), развитие юридических клиник при ВУЗах и т.п.

В Федеральный закон «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации» необходимы поправки снимающие ограничение на участие адвокатов и адвокатских образований в предпринимательской деятельности, регламентировать возможность совместных трудовых отношений не только с другими адвокатами, но и специалистами иных профессий. Конкурентно способные услуги бизнесу требуют иного подхода и иные финансовые возможности. Поправки в закон должны упростить внедрение новых технологий управления, в том числе привлечением внешнего финансирования. При наличии качественного высшего юридического образования международного уровня дополнительные квалификационные экзамены теряют смысл. Самоорганизующуюся деятельность адвоката оценивает клиент, и если адвокат успешен, но узкоспециализирован, не имеет смысла заставлять его становится всезнайкой по всем отраслям права. Юридическое образование значительно отстает от нужд рыночного спроса, курс предпринимательского права международного уровня (корпоративного, банковского, финансового) в особенности практическая часть правоприменения отсутствует в ВУЗах России. Ассоциация юристов России должна реально контролировать качество высшего юридического образования через систему аккредитации, чтобы оно не требовало дополнительной перепроверки в виде повторных экзаменов.

Ни одна развитая страна мира не разрешает, чтобы юридические услуги представлялись любыми лицами и без соблюдения профессиональных стандартов. Ассоциация юристов России, организация, объединяющая как адвокатов, так и иных лиц, занимающихся консультированием по вопросам права, АЮР должна создать палату частно-практикующих юристов и взять на себя функции допуска (Лицензирования) оказания платных юридических услуг, формирования в России самостоятельной группы лиц, профессионально оказывающих юридические услуги, подчиненных единым профессиональным требованиям и правилам к квалификации юриста; системы оплаты и льгот; обязанности страхования риска ответственности, регламентировав их деятельность в соответствии с последними международными тенденциями изменений. В последствии, возможно введение обязательного участия профессиональных юристов и адвокатов по отдельным категориям гражданских дел, обеспечивая конституционное право на квалифицированную юридическую помощь и разгружая суды от необоснованных исков. Требуют законодательного урегулирования договоры об оказании юридических услуг, где должны быть определены понятие юридических услуг, правила их оказания, страхование ответственности, критерии по форме и содержанию договоров.

Необходимо прийти к единому налогообложению сейчас юридические фирмы имеют возможность по упрощенной системе налогообложения платить налоги 6% от прибыли а, адвокаты — 21%.

Ассоциация юристов России должна иметь представительства во всех странах СНГ совместно с Международным Союзом юристов, сформировав единую информационно правовую базу в рамках правового пространства СНГ, облегчая рыночные связи и укрепляя единство.
Требуется активизация и наполнение конкретной работой профессионального объединения Ассоциации юристов, то ради чего вступают в эту организацию, к сожалению, пока во многом это закрытый клуб очень важных и очень занятых начальников от юриспруденции.
Право написано для бодрствующих, сегодняшняя рыночная динамика мировых изменений требует быстрой реакции законодателя и правоприменителя, чтобы не остаться на обочине экономической жизни. Наша общая цель построение экономически эффективного правового государства, социально защищенного человека и гражданина.

1 См.: Martin E. Dial Moscow for money. The European Lawyer. 2006. December. P. 29-36.
2 См.: Improving the Economic and Legal Environment for Russia’s Trade in Services . Organisation for Economic Cooperation and Development. Centre for Cooperation with Non-members. Trade Directorate. Working Party of the Trade Committee. Trade Relations with Economies in Transition (CCNM TD33, 06.06.2000). P. 84 — 85.
3 См.: Бюллетень Счетной палаты Российской Федерации. 2006. N 4(100). С. 10 — 11.
4 Юридический бизнес в России. Материалы 3 юридического форума. г. М., Альпина бизнес букс. 2008г.
5 Хвалей В. Профессиональная этика как конкурентное преимущество. Юридический бизнес в России: Сб. статей. По материалам первого юридического форума. Москва, 20 апреля 2005 года. М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. С. 48.
6 Резник Г.М. К вопросу о конституционном содержании понятия «квалифицированная помощь. Журнал «Адвокат», 2007, N 4
7 Буробин В.Н. Русская бизнес-адвокатура. М., Статут 2009. С. 128
8 См.: Курдова А.В. Право малоимущих обвиняемых на защиту в уголовном процессе США. Государство и право. 1998. № 10. С. 106 – 109.
9 См.: Пункт. 5 ст. 2 Федерального закона от 31 мая 2002 г. N 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации».
10 Муранов А.И. Российское регулирование отношений с иностранными элементами: некоторые аспекты правового статуса и деятельности иностранных адвокатов. М.: ОАО «Издательский дом «Городец», 2006. С. 50.
11 Адвокаты в Совете Федерации: продолжение диалога. Вестник Федеральной палаты адвокатов Российской Федерации. 2007. N 2(16). С. 27.
12 Шаров Г. К. На пороге перемен. Российский адвокат. 2007. N 4. С. 12.
13 Рынок юридических услуг за рубежом. С.7 №1 2008г.

Время маленькое.

А сегодня похолодела, осознав: вот тот же город, то же 31 января что и каждый год, те же лица. Друг в своей любимой рубашке, которая была на нем 2 года назад.

В этот промежуток успел влезть целый ворох перемен. Коты, переезды, кольца, увлечения, места и внешний вид. Но время такое маленькое и незначительное. Мы не изнашиваемся, как не износились наши любимые вещи. А в глазах друзей по-прежнему пляшут черти. И всюду протянуты те же горячие нити любви и интереса.

Время маленькое. У меня вместо крови - компот из прошлого, настоящего и будущего. Во мне каждый миг меняется все. Вот только уже двадцать три года сердце ойкает, когда вижу престарелые пятиэтажки и белье, греющее бока на январском солнце.

Когда хочу в себе перемен, которые требуют длительной работы, я начинаю с визуальных символов. Чаще всего эту роль выполняют тонкие, неброские браслеты. Попадая в поле зрения, они неослабно напоминают о новых привычках. Едва становятся ненужными, я рву нитку и рассыпаю бусины в каком-нибудь любимом месте. Это очень смешно, я знаю.

Но я вот зачем все это рассказываю. Вчера увидела очень желанный браслет. Черный и мелкий, как я люблю. Отсчитывая сдачу, продавщица - внушительная, в чрезвычайно зеленом платье и розовых губах - сказала:

- Возьмите еще ​​бусы такого же типа
- Спасибо, бусы мне не нужны, - ответила я
- Они будут идеально смотреться
- Мне нужен только браслет
- Но они же идут по очень хорошей цене! - Напирала она, потрясая длинным черным ожерельем.
- Честно говоря, они не в моем вкусе, - призналась я.
- А вы носите только то, что в вашем вкусе? - Презрительно сказала продавщица. - Ну, все с вами ясно!

Выйдя из магазина, я сначала поржала, а потом задумалась (представляете?). Я так ценю неожиданность и калейдоскопность мира, что всякий раз ликую, столкнувшись с кем-то непохожим. Я чахну, как Кощей, над этими трепетными различиями. Однако повсюду роятся те, кто с жаром втюхивает свой ​​образ жизни, как продавец - лишние бусы. В силу слабого характера мне на таких везет. Хотя и не жалуюсь: в них есть своя тонкая прелесть. Наверняка им просто нравится хозяйничать, пусть и на чужом участке.

Вообразите, вчера в транспорте наблюдала за девочкой, что шуршала в телефон: "Целую, котик! Целую, солнышко!" А потом нажала отбой - и оказалось, что ее собеседник записан в телефонной книге как "Мой". Лаконично и нежно.

Кстати, чего вам чаще всего советуют? Мне - срочно родить (возраст же, возраст поджимает бгг!), жить с мамой (может, я выгляжу чересчур сиротливо?), А также избавиться хотя бы от одного кота. В последнем случае я прячу в карман свой ​​мягкий характер и избавляюсь от собеседника (сказала Таня и отряхнула с лопаты черные комья земли). А у вас как? Или вы защищены стенами собственного духа?

Боец невидимого фронта.

Странно, но в последнее время, познакомившись с новыми людьми, при обмене стандартными любезностями (Как зовут? Как дела? Кем работаешь?) - последний вопрос задают все чаще. И я теряюсь, ну в смысле что необходимо объяснить что же я делаю - и сказать это необходимо на адаптированном языке, без всяких там жаргонизмов. Еще сложнее ответить на вопрос - "И как? Нравится?".




Слова "маркетинг", "маркетолог" сегодня превратилось почти в ругательство. Достаточно заглянуть в Facebook: "МаркетОлухи", "Друзья-маркетологи - это стыдно, но весело", и это далеко не всё...

В чём же причина такого насмешливого и даже презрительного отношения к нужной, в общем-то, профессии,в незнании большинства, что же делает маркетолог? Я думаю - в постоянно возрастающем количестве выпускников ВУЗов недоучек и неумёх, которых без устали «штампуют» экономические и филологические факультеты страны. Безусловно, кому-то выгодно штамповать дисциплину под названием «маркетинг», необоснованно её усложняя — так намного удобнее впаривать очень дорогие, малоэффективные и заведомо ненужные «услуги» неопытному клиенту, очарованному иноземным словом "маркетинг". В отличие от результативности описанных в увесистых томах по маркетингу методик, продажа таких "учебников" приносит весьма ощутимую прибыль!

То, что при этом страдает и сам бизнес, и конечный потребитель продукта — совершенно не беспокоит наших блестящих теоретиков, академистов и экспериментаторов. 

Я работаю маркетологом в юридической компании, но маркетинг — это не юриспруденция и не сопромат! Я где-то прочла - «маркетинг — это не наука и не искусство, а прежде всего тонкое исполнительское мастерство». Истории известно немало случаев, когда музыканты божественно исполняли свои произведения, практически не зная нот. Это можно отнести к любому занятию — в каждой профессии есть свои Мастера, про которых говорят: у него талант от Бога. Талант + трудолюбие — вот истинный рецепт Успеха (а вовсе не «престижный» диплом и не сертификат дорогого Семинара от известного маркетингового «гуру»). И ещё один важный элемент, которому невозможно обучить в ВУЗе - это клиентоориентированность, и постоянно меняющаяся практика. На защите диплома, один из преподавателей сказала - "Теория вам пригодиться только вот для защиты каких-то работ, на практике же все происходит совсем по-другому". И после такого откровенного заявления у меня конечно рой вопросов относительно учебного процесса в целом. 

Я занимаюсь практическим маркетингом с 2010 года, а до этого 2 года проработала «в поле» простым рекламным агентом, изучая реальные потребности наших рекламодателей.
Добавлю, что важность самих по себе теоретических знаний в маркетинге сильно преувеличена. Разумеется, теоретическая база нужна — но без практики она останется лишь красивыми словами на бумаге. И это точно,я вас уверяю.

Современные медиа располагают огромным потенциалом эффективнейших инструментов продвижения на любые рынки - города, региона, страны, но маркетинговые технологии (в их истинном понимании) не применяются практически нигде. Зато, словно грибы после дождя, появляются все новые и новые курсы «супер-бизнес-технологий» - обучать «застенчивых менеджеров» за большие деньги оказалось делом куда более прибыльным, чем ежедневная кропотливая работа по структурированию хаоса. 

 
Настоящий маркетолог — не «публичная личность», одетая в дорогой костюм. Он — боец невидимого фронта, который прекрасно ориентируется в условиях рынка и находит для своего клиента (нанимателя) оптимальную стратегию поведения в конкретной бизнес-ситуации. То, что он предлагает — просто, удобно в применении и всегда доступно по затратам.

Как вы думаете мне нравится моя профессия?

Рыбка на наживку

Запустили наконец-то работу над сайтом.

Лично для меня вопросы - Должен ли быть сайт у какой-либо компании? Нужен ли сайт компании? Как использовать персональный блог с пользой для своей профессиональной практики? - слишком тривиальны.

Необходим ли сайт? Даже вопросом таким задаваться не стоит - да он необходим. Да, без него все ваши инструменты в продвижении и увеличении продаж теряют почти 40% успешности. Ведь никому же не хочется 40% от прибыли отстегивать конкурентам?

Для меня эти все вопросы, скорее, риторические. Потому что все сайты с которыми когда-либо мне доводилось работать создавали поток клиентов, соизмеримый с «сарафанным радио».

И юридические компании стороной обходить  не стоит.

Я промониторила все сайты омских юридических компаний  разочаровавшись в целесообразности владения собственным мозгом людей, я отправилась разыскивать сайты по всей России. Хотите знать нашла ли я что-то стоящее? В общей сложности было просмотрено более 300 сайтов - и только один - вдумайтесь - среди сотен, только один - это действительно инструмент для продвижения и продаж.

И это только пол беды, потому что выяснилось в процессе, что многие юристы критически относятся к сайту, как инструменту привлечения клиентов. Говорят: «Я сделал свой сайт, по нему за год позвонили 2 клиента». В результате выносят ложный вердикт — сайт в юридическом деле не работает! Но это не так. Очнитесь люди?

Давайте рассмотрим. Если вы создавали сайт-визитку, цель которой рассказать о том кто вы, где учились, какой опыт имеете и какие услуги оказываете — это, конечно здорово. Но это не даст вам клиентов. Давайте признаемся честно: кому такой ваш сайт будет интересен, кроме  ваших друзей?

В интернете полно юридических сайтов, которые рассказывают о замечательных юристах, о том, в каких крутых ВУЗах они учились, сколько ценных, нет, даже ценнейших, специалистов работают в их юридической фирме, какая они в целом сплоченная команда.

Объясните, кому все это интересно? Людей интересуют, прежде всего свои проблемы. У них есть конкретная проблема: развесить, вернуть проценты по кредиту, оспорить штраф налоговой, вернуть страховку, решить проблемы с документами на квартиру, восстановить водительские права… Всё. Какие вы распрекрасные их интересует в последнюю очередь.

Сайт, как и любой другой источник привлечения клиентов, должен быть создан с четкой и ясной целью — чтобы посетители  сайта плавно перерастали в клиентов. А для этого человек должен увидеть, что лучшего специалиста в решении его проблемы, чем вы или ваша фирма, ему не найти. Вот для этого делаем сайт мы.

Лично я, зайдя на сайт, хочу получить максимум информации, чтобы по возможности мгновенно сделать выбор "покупать, не покупать", "обращаться за услугами или не обращаться". На сайте для меня, как для клиента,  важны ответы на вопросы - Зачем? Почему? Для чего? Сколько? Итог? Все, вся остальная белиберда про то, что Вася Пупочкин и Федя Иванов это самая лучшая сплоченная команда, меня не интересует.

Прежде чем создавать юридический сайт, почему вы юристы не отвечаете на вопросы:
Зачем человек будет тратить свое время на посещение вашего сайта?
Почему одни сайты юристов люди посещают, а на другие не обращают внимания?
Отчего люди вообще заходят на сайт юридической фирмы?
Что вообще вашим потенциальным клиентам нужно в интеренете?

Ответ прост — ИНФОРМАЦИЯ и ОТВЕТЫ на вопросы.Информация уникальная, качественная, нужная вашему потенциальному клиенту.

Если у вас на сайте будет информация, отвечающая на его вопросы, решающая его проблемы, которая зацепит клиента «за живое» считайте, он уже сидит у вас на консультации. Черт - и я хочу для компании в которой работаю именно такой сайт.

Д. Карнеги, сказал: «Лично я люблю землянику со сливками, но рыба почему-то предпочитает червяков. Вот почему, когда я иду на рыбалку, я думаю не о том, что люблю я, а о том, что любит рыба».

Сайт — это удочка, каждая страница — крючок, наживка — информация. И каждая страница сайта должна быть построена так, чтобы клиент клюнул и записался к вам на консультацию.Воспринимать сайт необходимо так.

Ребята, которые делают для нас сайт, я на вас очень рассчитываю.

Анна Каренина. Отношение. "Своя "Анна" для каждого"

Роман Льва Толстого «Анна Каренина» начинается фразой: «Все счастливые семьи похожи друг на друга, каждая несчастливая семья несчастлива по-своему».

Ох уж эта нашумевшая Анна Каренина! Из каждого угла: "А ты видела Анну?", "Ты сходила на Каренину?". Мне все это жутко напоминает байку гуляющую в сервисе вконтакте: "А ты уже читал Каренину? Ну что интересно? А какие она еще книги написала?"

Вот не надо не слушать, не смотреть - нужно Толстого читать. Хоть он и не лестно сам отзывался о своих произведениях, но его очень стоит читать. Читать и думать, обдумывать прочитанное предложение и возможно не час, и не день.

Лично мой опыт. Хорошо, что я прочла это произведение в сознательном возрасте, когда за спиной уже были личные истории, переживания, личная жизненная позиция и отношение.  Она поразила меня до глубины души. Анна поразила меня. Ее история не вызвала во мне сострадания, жалости, отвращения или еще каких-то запутанных чувств. Ее история вызвала во мне самое прямое чувство - понимание. Каждый ее поступок, каждое ее слово, взгляд, жест - я просто поняла ее. Как женщина поняла, даже точно зная, что я так бы не поступила.

“Анна Каренина” — роман о всеобщем разрыве, каком-то всеобщем разводе во всех сферах жизни. Тут все одиноки и не могут понять друг друга. О семье "в законе" и семье "вне закона" и об обществе, которое как никак влияет на отношение внутри семьи, даже если мы этого не хотим.

Пойду ли я на киносеанс? Роман я прочла совсем недавно, наверное схожу на фильм, но только для того, чтобы понять, увидеть как же ее Анну воспринимают другие. Ниже я сделал репост из блога знакомого журналиста и его отношение к раздутой критике фильма. 

И Саша -спасибо! Я с тобой согласна, с каждым словом согласна! Это произведение оно для каждого лично свое. Каждый чувствует его по своему.

alex_tor4annen: Своя "Анна" для каждого: Всё смешалось в рецензиях доморощенных кинокритиков: Вронский в красных труселях соломенных кудрях, сцена театра, успевшая побывать будуар...

Настоящий мужчина

поговорим. пока затемно 
помечтаем о теплом лете
я позвоню тебе, обязательно 
через год или через столетие

Слишком много от вас вопросов личного характера. Давайте отвечу один раз - больше на подобные вопросы отвечать не буду.

Каким  должен быть мой мужчина!?  Вот таким:

Черт бы тебя побрал!!!

С ним можно только по любви, иначе интима не получится.

Ему нельзя лгать, за ложь он предает. Он не просит им восхищаться,  не просит его восхвалять и ставить в пример, он не просит ничего того, что просят тысячи вокруг. Он не стремится выделяться, но именно этим и западает в душу. В отличии от других мне знакомых - он настоящий.

Ему не нравится, когда на него кричат. Он размерен, не любит спешки. Ценит моменты, всегда полон воспоминаний. Ценит традиции, но не живет прошлым. И он постоянно меня к себе возвращает.

Он интригует меня и заставляет хотеть быть всегда с ним на связи. И  я обожаю всех кто любит его, кто предан ему, кто верит в него так же как я.

Я не раз буду от него уезжать и не всегда он меня будет   возвращать, сама вернусь к нему.  Мы будем понимать, что это любовь.

Мои мысли всегда с ним, даже когда я вынуждена быть не рядом. Я люблю его, он родной мой.

До сих пор ребенок.

Мое детство было не слишком давно. Многие думают, что это самое детство живет во мне и по сей день, но это далеко не так.

Мое детство? Каким оно было? Счастливым, ярким, беззаботным, похожим на яркий мячик, от одного вида которого замирало сердце, перехватывало дыхание, хотелось петь и танцевать. Или как такие же яркие красные резиновые сапоги, в которых можно было чудесным образом исследовать все лужи во дворе.

О детстве остались очень яркие воспоминания, которые вырисовываются в памяти картинками калейдоскопа. Я всегда была очень упрямой, настырной и жутко шкодной "мальчишкой". Детство в основном я провела у бабушки с двоюродной сестрой Машей :), пока на свет не появилась мелкая Анька.

Каждый день мы просыпались, по-тихоньку собирались и отправлялись каждый раз в новые путешествия. То ящериц половить в военном городке, то на затон на пикник бегали втихаря от бабули, чтобы не получить оплеух.  Или превращали бабушкину чистую, уютную, убранную комнату в помещение после бомбежки. Пара табуреток, подушки и пледы - вот и шалаш, в котором происходили подчас совершенно невообразимые путешествия.

Однажды Маша у нас решила посадить подсолнухи, попросила купить ей жаренных семечек, Расщелкивала семечку, съедала, а кожуру бережно собирала в тазик пластмассовый. И вот как-то бабушка наткнулась на этот мусор, хотела выкинуть, но не тут то было - Машка вцепилась мертвой хваткой в тазик и так вопила, что пришлось сдаться. Делегацией мы спустились в палисадник перед домом, который принадлежал квартире №1, бабе Дусе (гроза всех девчонок и мальчишек) - и бережно вырыв ямку, высыпали всю труху, закопали и палили. Были  или нет подсолнухи не помню) а вот малину которую мы втихаря срывали под окнами первой квартиры - помню).

А еще я хорошо помню как мы доставали бабушкину комбинацию и ее туфли, наряжались и садились на окно женихам глазки строить ;) А так я была травматичным ребенком) вечно с разбитыми коленями, локтями и лбом. Все девочки как девочки на фотографиях, а Женя с покосившимся на бок бантиком, спущенными белыми гольфами и конечно же перед самым выходом в парк, я бежала в новом платье кувыркаться через перила. В парк я шла - обмазанной зеленкой.

О детстве остались самые теплые воспоминания. Хорошо помню, как однажды на Новый Год, мы оставленные без присмотра с Машей, слопали ящик апельсин и кулек шоколадных конфет. Новый Год мы встречали радостные и обсыпанные диатезом.  И еще хорошо помню один новый Год мне было года 4, а Машутке года 3 - отмечали праздник у бабушки, был накрыт праздничный стол, подарены подарки, взрослые не обращали на нас никакого внимания, а его так хотелось. И изобретательная я решила поиграть в парикмахерскую))) Стриглись мы разумеется по очереди, чтобы в комнату никто не вошел и не увидел наши неготовые стрижки, мы подпирали двери стульями. Остригали друг у друга по 1 см. волос и выходили на дефиле в зал - одна была моделью, а вторая была музыкальным сопровождением "Стюардесса по имени Жанна". Хорошо мы тогда оболванили друг друга, родителям было не до нас) поэтому когда все же под тазиком были найдены обстриженные волосы попало нам здорово).

Помню как родилась Анюта и мы первый раз с мамой приехали на нее посмотреть -   маленький красный комочек лежал и сопел в коляске и даже не подозревал, что как только начнет ходить мы назовем ее "хвостик" и будем всегда ныть, как только она будет увязываться за нами. Кстати именно поэтому у нее врожденный дар хитрить - нужно было незаметно пробраться с нами на улицу). А теперь она уже взрослая. И мне кажется, что она выросла как-то быстрее чем мы. Раз... и ей уже 19 лет.

А еще наш жених, который все никак выбрать не мог на ком жениться будет - Димка Михальков. Наш друг с пеленок.

Зима была теплее, лето было длиннее, песок в волосах, синяки и мамино "Женяяяя, иди кушать" - было самым главным приговором. Это значит недоигранные "Казаки-разбойники"

Потом была школа. О школе можно вспоминать бесконечно. Как складывали снег в шубы одноклассникам в раздевалке, там же клеили их ботинки к полу. Как, когда стали постарше, бегали всем классом за школу курить, хотя курило пару человек. Как делили первую любовь. Как плакали и мерились.

И такого детства, к сожалению,  не было у моей младшей сестры.

Мое детство оно закончилось уже довольно давно, хотя я и не помню точного возраста, сколько мне было лет?  Мое детство ... оно было нашим - ярким, незабываемым. И я была маленькой девчушкой, мечтающей стать ветеринаром) где та я?

Перед вами - взбалмошная девица-маркетолог)

Удивительно в 2013.

Какое-то наебалово этот ваш новый год. Рука отказывается выписывать цифирьки 2013 в ежедневнике. 

Год обещает быть не из легких. Я очень жду апреля, июля и декабря. Те из немногих месяцев, при мысли о которых моя правая бровь (отвечающая за иронию и сарказм) не улетает в потолок, а остается в уютном надглазье.

Мама, совесть и гороскоп твердят, мол, в этот год я должна как слееееедует потрудиться.
Отражение в тарелке супа говорит, что в любом случае не помру.

Мне удивительно жить в новом году.
Удивительно пить с утра на работе кофе после продолжительных выходных и закусывать бананами. Ходить по пустым улицам, где даже эхо в спячке. Получить нежданный самый-лучший-в-мире подарок в виде клубники 

и вдруг понять, что от счастья и прослезиться могу. Услышать по телефону предложение стать крестной матерью. Осознать ход времени, в очередной раз назвав котищем того, кто раньше был котеночек.
И столько, друзья мои, тишины и покоя, столько тишины...

А еще нагадала СЕБЯ 23 мая в Петербурге. Суженый ряженый - выпал Питер, ты со мной или та там ждать будешь. 

И хоть сегодня я  не спокойная и не добрая, оказывается (бессонница задолбала).

Просто витаминов не хватает наверное. 

Ужасные морозы я мужественно хотела бы одолеть дома. Пеленаясь в колючий плед, обжигая рот кипяточком.

И рядом еще кого-нибудь теплого, родного и с мужественными, мускулистыми руками ;)

Вчера, сегодня и всю жизнь.

Если я встречаюсь с мужчиной - значит я вижу в нем своего будущего мужа и отца своих детей. Да, он должен позвать меня замуж, если наши отношения действительно серьезны, и познакомить меня с родителями, собакой и лучшим другом.

Я считаю, что готовить еду, стирать белье и гладить рубашки моего мужчины - моя историческая обязанность, и я вижу в этом истинное женское счастье - заботиться о своем мужчине.

Я думаю, что мы должны быть честны друг с другом. Мы вместе, а значит мы должны уважать друг друга и уважать свой выбор.

Я не лягу спать, если он задерживается с работы, рыбалки или футбола. Я буду ждать у окна и греть ужин, пока он поднимается по лестнице.

Я хочу выглядеть хорошо ради него, чтобы он оценил и подумал, какая же я у него красивая. Поэтому я трачу и буду тратить столько сил, чтобы нравиться ему.

Я хочу быть только его женщиной, и ничьей больше. Вчера, сегодня и всю жизнь.

И по скольку сейчас нет такого мужчины - я могу позволить себе заниматься только собой!